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Bien que les voyages soient toujours fortement déconseillés, Voyages Léonard a décidé de sortir ses brochures 2021. C’est une démarche inattendue qui mérite quelques explications. Nous avons interviewé Jean-François Defour, Directeur général. Il redevient possible de penser ses vacances et, mieux, de s’y préparer lorsqu’elles seront à nouveau envisageables.

Cette semaine, Voyages Léonard a sorti ses brochures été. Le contexte épidémique est loin d’être encourageant, qu’est-ce qui a motivé cette décision ?

Les brochures représentent plusieurs...

 

Lorsqu’un organisateur de voyages comme Voyages Léonard annule votre voyage, vous êtes en droit de réclamer le remboursement total de votre voyage. C’est le cas par exemple lorsque le voyage n’atteint pas le nombre minimum de participants. Toutefois, dans le contexte exceptionnel de l'épidémie de Covid-19, les organisateurs de voyages ont été autorisés à délivrer un bon à valoir plutôt qu’un remboursement. C’est l’objet de l’Arrêté Ministériel du 19 mars 2020 et de l'Arrêté Ministériel du 4 avril 2020. 

Cette mesure a été mise en place pour préserver le secteur du voyage...

  Début octobre, Voyages Léonard lançait une vaste enquête auprès de ses clients et fans Facebook. Evaluer la gestion de crise, sonder le moral et l’intention de voyager à nouveau, voici les principaux objectifs de cette enquête. Avec 2780 participants, nous pouvons dire qu’elle a remporté un franc succès. Nous voulons ici vous remercier très chaleureusement ; les résultats vont nous aider à mieux préparer l’avenir même si cette deuxième vague vient à nouveau tout bouleverser. Un confinement plutôt bien vécu

Premier constat, vous avez plutôt bien vécu le confinement (68,2%).

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Cher Client,

Toute l’équipe Voyages Léonard espère que vous vous portez bien.

Comme vous, nous vivons une période inédite. Le Covid-19 affecte nos vies, nos habitudes et notre vision du monde. Cependant, malgré les défis auxquels nous sommes confrontés, nous devons garder espoir et tabler plus que jamais sur la solidarité. L’épidémie de covid-19, comme la question climatique, nous rappelle que nous sommes tous embarqués sur le même bateau et nous éveille à une forme de conscience citoyenne.

Sans oublier les drames vécus par de nombreuses familles à travers le...

 

Comme vous le savez, les éco-chèques sont dédiés aux achats durables et écoresponsables. Leur ambition ? Nous pousser à faire des choix de consommation plus réfléchis. Des ampoules LED, des produits labellisés, des achats de seconde main, …

Mais saviez-vous que les Ticket EcoCheque étaient aussi acceptés dans le secteur de la mobilité et du tourisme ? Les Ticket EcoCheque sont en effet acceptés pour réserver en agences de voyages des trajets en train (SNCB, Thalys, Eurostar) ou en autocar, et même des nuitées dans des établissements belges labellisés Clé Verte. On peut donc...