Quand on prépare un voyage, on entend souvent parler de tour-opérateur et d’agence de voyages. Les deux travaillent ensemble, mais n’ont pas le même métier.
Et depuis notre rebranding, une question revient souvent : quelle est la différence entre Léo évasion et les agences Les voyages Léonard ? Voici une explication simple, avec des exemples concrets pour vous orienter sans hésiter.
Au sommaire
Quelle différence entre tour-opérateur et agence de voyage ?
Le tour-opérateur est le créateur du voyage.
Il imagine un itinéraire, choisit les étapes, sélectionne les hébergements, réserve les transports, prévoit les visites, négocie avec les partenaires et assemble le tout dans une seule offre, à un prix global. C’est lui qui construit le voyage « clé en main » que vous retrouvez ensuite en brochure ou en ligne.
L’agence de voyages, elle, accompagne le client final dans le choix et la réservation.
On y vient avec une envie, une destination, un budget. L’équipe écoute, conseille, oriente vers la bonne formule, explique en détail ce qui est compris, gère l’inscription, les documents, les paiements et reste disponible en cas de question ou d’imprévu.
Point important : l’agence ne propose pas uniquement les voyages d’un seul tour-opérateur. Dans nos agences, vous pouvez réserver un voyage conçu par Léo évasion, mais aussi être conseillé et orienté vers une offre plus large, incluant d’autres voyages selon vos envies, vos dates et votre budget.
Léo évasion : le tour-opérateur de Les voyages Léonard
Au sein de notre groupe, Léo évasion est le tour-opérateur.
C’est là que naissent nos voyages accompagnés : circuits, séjours, city-trips, croisières…
Les équipes Léo évasion travaillent sur :
- la conception des programmes : rythme du voyage, étapes, moments forts à partager,
- le choix des partenaires : hébergements, transport, guides, activités,
- la cohérence d’ensemble : confort, organisation, accompagnement.
L’objectif n’est pas seulement de « proposer un voyage », mais de penser une expérience collective, où l’on se sent pris en charge du départ au retour, avec un cadre clair et rassurant.
Les voyages Léonard : les agences qui vous connaissent et vous conseillent
Les voyages Léonard regroupent plusieurs activités, dont les agences de voyages qui vous accueillent au quotidien.
En agence, le rôle est différent, mais tout aussi essentiel :
- écouter votre projet,
- comprendre vos envies,
- vous orienter vers le voyage qui colle vraiment à votre profil.
On prend le temps de parcourir le programme avec vous, de détailler ce qui est inclus, d’aborder les formalités, les assurances, les options. Vous avez un doute quelques jours avant le départ ? Une question sur l’organisation ? Votre interlocuteur reste votre repère.
Et surtout, l’agence joue un rôle de “filtre intelligent” :
si vous savez déjà que vous voulez un voyage accompagné conçu par Léo évasion, elle vous aide à choisir le bon départ et à finaliser sereinement. Si vous hésitez encore, ou si vous comparez plusieurs styles et niveaux de prestations, elle peut aussi vous proposer d’autres options en s’appuyant sur une offre élargie, au-delà des seuls voyages Léo évasion.
Ce lien humain est au cœur des valeurs des voyages Léonard : bienveillance, sens du collectif, audace et exigence dans la façon de préparer chaque départ.
Depuis le rebranding : ce qui change, ce qui ne change pas
Le rebranding a surtout servi à clarifier les rôles et à rendre l’architecture de marques plus lisible.
Ce qui change :
- Léo évasion devient l’identité clairement identifiée du tour-opérateur (la marque qui conçoit et construit les voyages accompagnés).
- Les agences Les voyages Léonard restent la marque de vos points de contact, centrée sur le conseil et la réservation, avec une offre plus large.
Ce qui ne change pas :
- l’importance de l’accompagnement humain,
- l’exigence dans la préparation de chaque départ,
- l’envie de rendre votre projet simple, clair et rassurant, du premier échange jusqu’au retour.
Et vous, à qui parler pour votre prochain voyage ?
Si vous cherchez une règle simple :
- Si vous voulez un voyage accompagné “clé en main”, déjà construit, avec un cadre clair : explorez l’univers Léo évasion pour trouver l’inspiration.
- Si vous voulez être conseillé, comparer des options, poser vos questions et réserver avec un interlocuteur : adressez-vous à une agence Les voyages Léonard.
Vous avez un projet, une envie de partir en groupe, de découvrir une région autrement, de vivre un circuit accompagné sans devoir tout organiser vous-même ? Vous pouvez commencer par parcourir les voyages Léo évasion en ligne ou via notre brochure, puis vous adresser à l’agence pour en discuter, poser vos questions et finaliser votre réservation.
C’est là que nos deux métiers se rejoignent :
Léo évasion conçoit votre voyage, Les voyages Léonard le rendent concret pour vous.
Et si votre prochaine évasion commençait tout simplement par une conversation avec nous ?
