Voyages Léonard renforce son équipe commerciale

Interview

Romane, peux-tu te présenter en quelques mots ?

Avec plaisir ! Je m'appelle Romane, j’ai bientôt 32 ans, et j’ai toujours été attirée par les métiers qui mettent l’humain au centre : accueil, service client, découverte.
J’ai fait des études en gestion hôtelière, un domaine qui m’a donné le goût du détail, de la qualité et de la relation client — des valeurs que je retrouve pleinement chez Voyages Léonard.

Avant d’intégrer le monde du voyage, j’étais dans un autre univers tout aussi gourmand : le chocolat ! J’ai travaillé pendant 7 ans à la chocolaterie Darcis à Verviers, en tant que responsable commerciale et marketing. Une expérience riche, qui a renforcé mon goût pour les belles choses… et les bons desserts !

Je suis aussi une grande épicurienne : j’adore voyager, découvrir de nouvelles cultures, tester des adresses originales et surtout… goûter à tout !

Quel est ton rôle chez Voyages Léonard ?

Je suis Sales Executive, et mon rôle principal est de faire le lien entre Léonard, en tant que tour-opérateur, et vous, nos agences partenaires.
Je suis là pour vous accompagner, répondre à vos besoins, faciliter notre collaboration et faire en sorte qu’elle soit à la fois fluide, efficace et agréable.

Qu’est-ce qui te motive au quotidien ?

Le contact humain, sans aucun doute. J’aime les échanges, les rencontres, la diversité des profils qu’on côtoie dans le tourisme.
C’est un secteur vivant, en mouvement, qui me permet d’apprendre tous les jours et de construire des relations solides, basées sur la confiance.

Qu’est-ce qui rend les produits Léonard uniques, selon toi ?

Ce qui me frappe, c’est l’attention portée aux détails, la passion du métier et la proximité avec nos clients.
Chaque produit est conçu avec rigueur, en gardant toujours à l’esprit la qualité de l’expérience proposée, aussi bien pour les voyageurs que pour les agences. On sent que rien n’est laissé au hasard.

Et ta vision de la relation avec les revendeurs ?

Un bon partenariat repose avant tout sur l’écoute, la transparence et la réactivité.
Avec l’arrivée de nombreuses nouveautés chez Léonard, j’ai hâte de venir vous rencontrer en agence pour vous les présenter.
Ces visites seront l’occasion d’échanger, de vous soutenir sur le terrain, et de réfléchir ensemble aux meilleures façons de mettre en valeur notre offre.

Une réussite récente dont tu es fière ?

Rejoindre une maison aussi reconnue que Léonard, et pouvoir y apporter ma contribution dès les premières semaines, c’est une vraie fierté pour moi.
Je suis heureuse de cette nouvelle aventure !

Une anecdote ou un moment marquant depuis ton arrivée ?

Ce qui m’a tout de suite frappée, c’est l’ambiance familiale et bienveillante.
On sent une vraie cohésion dans l’équipe, une envie commune de faire les choses bien, et ça donne beaucoup d’énergie pour avancer ensemble.

Un petit mot pour nos partenaires ?

Merci pour votre confiance !
J’ai vraiment hâte de faire votre connaissance, de construire une belle collaboration avec chacun de vous, et de contribuer ensemble au succès de nos produits.
Je suis à votre disposition, sur le terrain comme à distance.

Et ton voyage coup de cœur ?

C’est difficile de choisir… mais je vais vous confier un petit secret : mon vrai coup de cœur, c’est celui que je vais bientôt pouvoir vous présenter ?
On prépare actuellement plusieurs nouveautés chez Léonard : des destinations inattendues, des concepts originaux, des expériences qui sortent des sentiers battus.
Je ne peux pas encore tout dévoiler, mais je passe bientôt vous en parler !