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Philosophie

Voyages Léonard est une entreprise socialement responsable. Elle s'inscrit dans la stratégie d’entreprise de Sales-Lentz Group et s’articule autour des axes suivants : l’ancrage local, le dialogue avec les parties prenantes, la Responsabilité Sociétale d’Entreprise (RSE) et une approche environnementale concrète.

Pour répondre à cette ambition tout en poursuivant le développement du groupe et dans un esprit d’amélioration continue et de qualité, Voyages Léonard a structuré sa démarche RSE autour des 3 piliers du développement durable : l’engagement social et sociétal, l’environnement et l’économie.

Collaborateurs

Nous développons et encourageons le respect mutuel entre employés et le travail en équipe. La gestion du personnel au sein de notre entreprise a pour base la confiance, la motivation et l’accompagnement. Nous considérons que nous sommes responsables de la promotion et de la formation adéquate de tous nos employés, basées sur une égalité absolue et une affectation pertinente des ressources en fonction de leurs domaines de compétence et avec un salaire évoluant en fonction des performances. La communication aussi bien interne qu’externe est primordiale. Les employés sont prioritaires lors de la transmission d’informations importantes dans leur secteur individuel et sur la société dans laquelle ils sont engagés.

Clients

Le client se trouve au cœur de nos activités et de nos préoccupations. Nous offrons à nos clients un conseil de qualité en temps utile pour un rapport qualité-prix raisonnable. Nous souhaitons établir une relation sur le long terme avec nos clients. Nous sommes à leur écoute et traitons leurs remarques et critiques avec sérieux et respect. Nous répondons aux attentes de nos clients avec le plus grand professionnalisme.

Sécurité & Santé

Nous assurons la sécurité de nos clients en les faisant voyager dans des véhicules d’une qualité technique supérieure, bénéficiant d’un entretien irréprochable. Cette sécurité est également rendue possible grâce aux services d’un personnel qualifié et parfaitement formé. Dans tous les secteurs de notre entreprise, nous pensons ‘sécurité’ pour protéger à la fois nos clients et nos collaborateurs.

Innovation

En tant qu’entreprise, nous sommes ouverts à toute nouvelle idée. Ces idées novatrices seront étudiées en fonction de leur utilité pour nos clients et seront, le cas échéant, mises en œuvre. Nous nous efforçons d’être à la pointe du progrès dans tous les domaines. Nous réalisons des études afin de mieux appréhender notre marché. Avec nos collaborateurs, nous élaborons de nouvelles solutions pour résoudre des problèmes connus. Nous encourageons nos employés à échanger des idées et des réflexions.

Environnement

L’entreprise évite le gaspillage des ressources naturelles. Nous utilisons, dans la mesure du possible, des sources d’énergie alternatives. Notre matériel roulant est, selon les possibilités, conçu pour n’émettre qu’un minimum de gaz nocifs. Nous souhaitons qu’il joue un rôle-phare dans le secteur du transport public. Nous nous engageons à protéger l’environnement. Nous informons nos clients sur les mesures destinées à protéger activement l’environnement au sein des différents secteurs d’activité et nous incitons nos collaborateurs et partenaires à mettre ces mesures en pratique.

Société

Nous sommes conscients de la responsabilité qui est la nôtre quant à l’intégration et à la sauvegarde des emplois. Notre premier souci est de les garantir. Nous contribuons à la réussite économique des régions, dans lesquelles nous développons nos activités. Nous participons activement à des projets innovateurs. Nous respectons les droits de l’homme et rejetons toute forme de discrimination fondée sur l’origine, la religion, l’âge ou le sexe. Nous sommes conscients de notre rôle de précurseur et voulons contribuer activement à promouvoir un tourisme plus responsable, plus consensuel et plus respectueux. Nous considérons qu’il est de notre devoir de soutenir, chaque année et de manière ciblée, un projet autour de ces valeurs.

Direction d'entreprise

Nous sommes une entreprise digne de confiance, marquée par une gestion stable à long terme. Sous la responsabilité de Directeurs Généraux, nous misons sur le professionnalisme, la réactivité et l’efficacité. Au cœur de notre direction d’entreprise : des décideurs locaux.

Fournisseurs

Nous considérons nos fournisseurs comme des partenaires. Nous sélectionnons nos fournisseurs selon des critères de qualité et de prix et accordons la priorité aux fournisseurs dont les principes d’entreprise sont équivalents aux nôtres. Nous insérons nos fournisseurs dans le processus de planification et établissons des relations pérennes avec eux. Quant aux divers règlements, ils sont établis selon les conditions et les délais convenus.

Concurrents

Nous respectons la propriété physique et intellectuelle des autres acteurs sur le marché. Nous rejetons toute forme d’acquisition d’informations commerciales par des moyens illicites et contraires à l’éthique. Nous rejetons également toute « action » douteuse, qui pourrait nous assurer un avantage vis-à-vis de la concurrence.